@MASTERSTHESIS{ 2009:497519833,
 	title = {Teoria e prática dos processos estratégicos: o formal e o emergente na complexidade de uma empresa do setor de telecomunicações},
 	year = {2009},
 	url = "http://localhost:8080/tede/handle/tede/105",
 	abstract = "Esta dissertação parte da premissa de que é possível explicar um fenômeno com a exploração intensa de um estudo de caso único, concentrando-se assim, na estrutura de uma empresa-alvo de representativa nacional, prestadora de serviços de telecomunicações ao mercado brasileiro, para a condução de uma pesquisa aplicada estruturada sob um enfoque qualitativo, realizada por meio de entrevistas semi-estruturadas com o objetivo de identificar os fatores presentes no processo de concepção de estratégias organizacionais que impedem as possibilidades de surgimento das "estratégias emergentes". Para tanto são analisados os fatores intervenientes no processo de concepção de estratégias formais "deliberadas" sob orientação de um arcabouço teórico dividido em quatro grandes grupos: estratégias complexas, tomada de decisão e o setor de telecomunicações. Os resultados obtidos indicam que em busca da eficiência e eficácia de resultados, a organização estudada utiliza-se de forte estrutura hierarquizada de controle (de cima para baixo) que oferece oportunidade de rever ciclicamente seus processos e, portanto, de adaptar as limitações da realidade. No entanto, devido à unidirecionalidade nos processos de concepção e desenvolvimento das estratégias formuladas, os dados apresentaram evidências de perda de criatividade e perda de tempo em processo operacional para lidar com elementos não tratados nas fases de elaboração de tais estratégias. Neste sentido, a organização não compreende os benefícios de saber lidar com processos emergentes da prática o que pode iniciar uma perda de oportunidade de sustentar vantagens competitivas conquistadas e de gerar novas formar de vantagem que possam diferenciar os serviços prestados pela organização estudada.",
 	publisher = {Universidade do Grande Rio},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduacão em Administração},
 	note = {Unigranrio::Administração}
}