@MASTERSTHESIS{ 2014:1416202933,
 	title = {Características dos sistemas de controle gerencial de universidades brasileiras: estudo de casos de universidades localizadas no estado do Rio de Janeiro},
 	year = {2014},
 	url = "http://localhost:8080/tede/handle/tede/161",
 	abstract = "O objetivo desta dissertação foi descrever e compreender como são implementados e monitorados os controles gerenciais e como são desenvolvidos dentro do ambiente das universidades privadas e públicas. Considerando a natureza do tema e os objetivos deste estudo, optou-se por uma aproximação com a pesquisa qualitativa. A análise dos dados revelou quais fatores afetam o processo de controles nessas universidades, suas características, os atores envolvidos no processo e, finalmente, a relação entre planejamento e desempenho. Nos resultados encontrados foram identificados grandes diferenças de controles nas universidades estudadas e na estrutura entre as instituições de ensino superiores públicas e privadas, onde se observou conceitos gerenciais diferentes dentro de um mesmo padrão de serviço oferecido. Essas diferenças parecem ser fundamentais para o crescimento e qualificação no mercado onde atuam.",
 	publisher = {Universidade do Grande Rio},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduacão em Administração},
 	note = {Unigranrio::Administração}
}